FAQ
よくあるご質問
- Q.【結婚式の開催について】エクシブの会員でなくても結婚式は挙げられますか？
- A.はい、可能でございます。
会員制ホテルですが、会員様でなくても結婚式を挙げていただけます。
ご宿泊に関しましては、会員様のご紹介が必要となりますので詳細はブライダル担当までお問い合わせ下さい。 - Q.【フェアについて】平日にもフェアを開催しておりますか
- A.平日にもブライダルフェアの開催はございます。
お時間等もお気軽にご相談ください。 - Q.【フェアについて】結婚式のイメージがまだないのですが、相談に行っても大丈夫ですか
- A.もちろん大丈夫です。プランナーがおふたりのお話を伺い、おふたりと一緒にご結婚式のイメージを膨らませていきます。おふたりのやってみたいこと、お好きなもの、大切にしたいことなどなんでもお聞かせください。
- Q.【お打ち合わせについて】結婚式まで1ヶ月で打合せは可能ですか
- A.可能です。
ご希望のお日にちに合わせてプランナーと準備を行っていきます。
お気軽にお問い合わせください。 - Q.【お打ち合わせについて】山梨県外に在住ですが打合せは可能ですか
- A.県外にお住まいの場合でもお打ち合わせは可能でございます。
直接ホテルへお越し頂きお打合せが難しい場合はリモートでのお打ち合わせも可能ですので
お気軽にご相談下さい。 - Q.【挙式関連について】挙式のみの利用は可能ですか
- A.挙式のみも承っております。ご相談くださいませ。
- Q.【挙式関連について】披露宴だけの利用はできますか
- A.披露宴だけでおご利用も可能でございます。
ご家族、ご親族だけの少人数でご利用いただけるレストランから
大人数での披露宴まで多彩な会場をご用意しており、
人数や披露宴のイメージに合わせてご提案いたします - Q.【挙式関連について】マタニティ、ファミリー婚は対応していますか
- A.はい、おふたりの専属プランナーがお打ち合わせから当日までフルサポートいたしますのでご安心ください。
- Q.【挙式関連について】写真だけの結婚式はできますか
- A.はい、可能です。フォトウエディングプランのご用意もございます。お気軽にお問い合わせください。
- Q.【お料理について】料理はどんな種類がありますか
- A.和食・洋食・中国料理・和洋・和中・洋中・和洋中折衷がございます。おふたりだけの特別メニューをお作りいたします。
- Q.【お料理について】オリジナルウエディングケーキは可能ですか
- A.可能です。専属のパティシエがおふたりのご希望を伺い、オリジナルケーキをお作りいたします
- Q.【お料理について】お子様料理がありますか
- A.ご用意しております。予めお知らせください。
- Q.【お料理について】アレルギー対応はできますか
- A.可能です。
事前の手配が必要となりますので、予めお知らせください。 - Q.【披露宴関連について】会場のコーディネートの種類やどのような演出ができますか
- A.会場の魅力を把握しているフラワーコーディネーターがお二人のご希望をお伺いし、会場やお衣装に合った会場コーディネートや演出、ブーケ・ブートニアをご提案させていただきますのでお気軽にご相談ください。
- Q.【衣装について】提携ショップはありますか
- A.山梨県内に店舗がある衣装店だけではなく、全国展開している衣装店とも提携がございますので
ご紹介をさせていただいております。新郎新婦様だけではなく、親御様のお衣装レンタルも可能です。
詳しくはプランナーまでお問い合わせください - Q.【ご招待されるゲストについて】年配のゲストがいますが、大丈夫ですか
- A.車椅子の手配や、お食事の際のお箸のご用意、カット等可能でございます。ご安心ください。
- Q.【二次会会場について】ホテル内で二次会できますか
- A.二次会会場もご用意可能でございます。
ホテル内にある会場で行うことができますので披露宴後、皆様にご移動なくご利用頂けます。
打合せの際にプランナーにご相談ください。 - Q.【着付け・ヘアメイクについて】列席者の方の着付けやヘアメイクはお願いできますか
- A.承っております。事前予約制になりますのでお問い合わせください。
- Q.【控室について】更衣室の用意はありますか
- A.男性用、女性用それぞれご自由にお使いいただける更衣室をご用意しております。
- Q.【前撮りについて】前撮り撮影は可能ですか
- A.前撮り撮影も承っております。
当日には撮影できない場所やホテル館内、館外での撮影も可能でございます。 - Q.【お持込について】ウエルカムスペースや招待状等、手作りを考えていますが持込はできますか
- A.お持込可能です。
手作りの際のアドバイスも行っておりますので、お気軽にご相談ください。
尚、お持込を頂けない物やお持ち込み料がかかる物もございますので
ご理解・ご了承頂けますと幸いです。詳細はお問い合わせ下さい。 - Q.【お見積りについて】婚礼費用のお支払い方法を教えてください
- A.申込金100,000円を申込の後に入金していただいております。
その後、婚礼開催日の10日前までにお見積りの半金を入金いただき
残りの金額を当日にご精算いただいております。
お支払い方法は現金又は事前のお振込みのみとなります。
※カードでのお支払いができかねますのでご了承ください - Q.【アクセスについて】ホテルまでの行き方を教えてください
- A.「公共交通機関をご利用の方」
新宿駅からJR中央線～富士急行線富士山駅まで約2時間、富士山駅から山中湖旭日丘まで約30分(富士急行バス)
バスタ新宿（南口）から山中湖旭日丘まで高速バスで約2時間30分 山中湖旭日丘からタクシーで約15分
山中湖旭日丘から無料送迎バスを運行しております。 - Q.【アクセスについて】駐車場はありますか
- A.無料駐車場をご用意しております。
屋外駐車場をご用意しておりますのでそちらをご利用いただいております。 - Q.【喫煙について】喫煙場所はございますか
- A.ホテルのロビー付近にスモーキングルームをご用意しております
- Q.【お荷物のお預かりについて】披露宴中に荷物を預ける場所はありますか
- A.クロークをご用意しております。
貴重品はフロントにてお預かりさせていただいております。 - Q.【両替について】新札の両替はできますか
- A.可能です。
ホテルのフロントスタッフにお声掛けください。 - Q.【車椅子の貸出について】車椅子のご用意はありますか
- A.玄関よりご用意が可能でございますので事前にプランナーまでご相談ください。
- Q.【施設関連について】当日列席者が着替えるスペースはありますか
- A.男性用と女性用でそれぞれ更衣室をご用意しておりますのでご自由にお使いいただけます
- Q.【アクセス・送迎関連について】遠方ゲストがいますが、送迎は対応してくれますか
- A.送迎バス対応は可能です。
遠方からのゲストや当日お酒を楽しみながらご結婚式に参列したいというお客様はぜひご利用ください。
送迎場所もご希望を伺いながらご相談させていただいております。
送迎バスプレゼントができる特典付きのフェアやプランなどもございます。
詳しくはプランナーまでお問い合わせください